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2018年6月数据统计

来源: 青海省人力资源和社会保障厅 创建时间: 2018-07-03

2018年4月共接听公众来电9860人次。具体数据如下表所示:

按业务比重分析图,具体数据如下表所示:

本月咨询主要集中在信息查询、缴费基数调整、养老金发放等方面。

关于公共服务信息化诉求较多

我厅官网现可查询省级医疗保险账户余额、社保卡制卡进度、全国跨省异地就医定点医疗机构等,现来电进行查询人数较多,但因12333办公电脑内存太小,经常无法正常打开浏览器,导致用户等待时间较长,热线使用率下降,重复拨打人数较多。

关于养老保险缴费基数调整

2018年度职工基本养老保险缴费基数调整,城镇个体工商户灵活就业等以个人身份参保人员最低缴费基数为3827/月,最高缴费基数6378/月;较2017年度最低缴费基数3373/月,最高缴费基数5621/月涨幅较大,群众反映以最低60%档缴费的人员养老保险缴费标准较上年增加1090元,导致个人承担压力较大,用户来电反映情况人数较多。

关于养老金发放

    养老金待遇调整、发放标准和工龄认定等;养老金发放流程、生存认证方式等问题咨询人员较多。

 

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