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12333简介

来源: 青海省人力资源和社会保障厅 创建时间:2016-07-27


    “12333”是国家人力资源和社会保障部设立的全国统一的公益服务专用号码。是提升青海省人力资源和社会保障公共服务水平重要举措。
    2015年8月20日,我厅省集中12333电话咨询服务热线正式开通,建立了涵盖人力资源社会保障各业务近万条信息的政策法规库、问题解答库和办事指南库,为全省广大群众搭建了维护自身合法权益的平台,拓宽了政策咨询、投诉维权的渠道,同时,进一步提高了社会公众对12333的认知度。在畅达社情民意、提供公共服务方面中发挥着重要作用,已经成为青海省人力社保系统服务社会的窗口和联系公众的桥梁。

    青海省12333电话咨询服务热线的服务内容包括:政策咨询、信息查询和投诉举报三大功能。

    全省广大群众可直接拨打12333,便可享受全天候24小时自动语音服务,同时在每周一到周五上午8:30-12:00,下午14:30-18:00,根据语音导航便可选择进入所需要的省本级、市、州的信息咨询座席,享受人工咨询服务,投诉举报实现一键到座席的快速服务。

    青海省12333服务系统将竭诚为广大群众和社会各界提供优质服务!

 

主办单位:青海省人力资源和社会保障厅
地址:青海省西宁市五四西路5号 邮政编码: 810008 邮箱:xinfang@qhhrss.gov.cn 传真:(0971)6310255 值班:(0971)6309724
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